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Moderation von Workshops und Großveranstaltungen

Konfliktmanagement

Konflikte in Unternehmen haben oft schwerwiegende Folgen. Sie wirken sich negativ auf das Betriebsklima und das Unternehmensimage aus und blockieren Kommunikations-, Informations- und Entscheidungsprozesse. Indikatoren und sichtbare Folgen sind z. B. Störungen der Betriebsabläufe und qualitative Verschlechterungen der Arbeitsergebnisse, hohe Fehlzeiten, Mitarbeiterfluktuation, Verfahrenskosten und Abwanderung von Kunden.

Wir bieten Beratung und Begleitung bei der produktiven Bearbeitung von Konflikten. Auf der Basis einer sorgfältigen Konfliktanalyse arbeiten wir mit den verschiedenen Konfliktbeteiligten an einer konstruktiven Lösung, z. B. in Form von Einzelgesprächen und Mediationsverfahren, sowie im Rahmen von Team- und Abteilungsworkshops.

Im Anschluss an die erzielte Konfliktlösung beraten wir Führungskräfte beim Aufbau eines präventiven Konfliktmanagement-Systems.

Anlässe unserer Konfliktberatung können sein:

  • Konflikte im Management
  • Konflikte zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden
  • Konflikte innerhalb von Teams, Gruppen, Abteilungen
  • Konflikte zwischen organisatorischen Einheiten
  • Konflikte zwischen Dienstleistern und (internen/externen) Kunden
  • Konflikte zwischen Unternehmen und Sub-Unternehmen
  • Konflikte bei Unternehmenszusammenschlüssen
  • Konflikte zwischen Netzwerk-Partnern